翼卡车联网50秒快速传递贴心服务

2014年5月9日，翼卡车联网呼叫中心增值服务人员接到一个来自苏州客户的电话。客户在接通翼卡在线后，立马迫切提出了导航规划路线的需求。客户表示自己是清楚知道目的地的详细地址，但是通过手写导航输入详细地址后却显示查无此地，而车辆还一直在行驶过程，为了安全起见，还是接通导航产品上的翼卡一键通服务热线400-800-5005，使用了翼卡车联网声控导航服务。

翼卡车联网呼叫中心增值服务人员了解客户的需求后，通过客户提供的地址查到了江苏苏州太仓北京东路77号莱茵城市广场，并在50s内完成了整个服务过程，车主对翼卡的服务效率非常满意。而在此同时，翼卡车联网呼叫中心的增值服务人员也为车主提供的导航的小技巧，赢得了车主的再次赞扬！

在翼卡车联网严格规范服务管理温馨回访过程中，车主表示想行驶到目的地时情况迫急，而且目的地的地址太长，导致找不到该地点，甚至开车时候容易分心，幸好有翼卡一键通的服务，快速解决当时问题，而且在听从客服人员建议后，导航效率更快了。

秉承服务创造感动的精神，翼卡的增值服务人员不单单解决用户提出的服务请求，还细心地在服务过程中为客户提供更多贴心的导航操作小技巧，赢得客户的对翼卡车联网服务的一致认同！体现出翼卡车联网作为车联网行业首家获得CC-CMM能力国际成熟度认证是具有更高服务素质更全管理规范的专业运营团队，是实至名归的。