tattoo 如果说4S集团是龙膜的重要合作伙伴，那么传统渠道商就是龙膜生死与共的兄弟了。只有龙膜的产品本身有足够强的竞争力，兄弟们才会更有信心在市场上拼杀。在本次采访中不难看出，经销商们对龙膜的方方面面都极为满意。龙膜的产品和品牌优势让他们在开拓市场的过程中无往不利。一位华北区代理商总经理表示，龙膜对比业内其他品牌，优势明显：产品线比较丰富，消费者有更多的选择，产品组合较强。龙膜价格适中，性价比较市场同类产品有优势，适合每个层次的消费者。龙膜建立的渠道（4S店、授权施工店产品线定位）明确，市场保护方面能够给予区域加盟商创造有序规范的竞争环境。 龙膜售后服务，升级电子质保后，为消费者增加了一份安全感。
这种种优势，让经销商建立起了和龙膜共创美好未来的决心。同时，也提出了更高的要求，希望龙膜能够引领经销商团队不断
专注培训
龙膜安装最容易，龙膜质量最稳定。
玩车：在汽车窗膜行业，非常注重培训体系的作用。无论是销售培训还是技术培训，龙膜给你带来的最深刻印象是什么？
龙膜华东地区代理商总经理：
培训体系最深刻的印象是：作为全球最大的玻璃功能膜企业，伊士曼龙膜一贯非常注重培训工作，在数年前就建立了齐全的培训部门和课程。在上海还有专门的亚太培训学院，这些都给我们经销商和我们的客户提供了从销售技巧培训到专业技术施工培训的机会和场所。我公司每年都会积极参加这样的培训。目前我们公司通过龙膜公司认证的专业销售人员就有8人，其中高级培训证书获得者3人；技术培训就更多了，获得专业黑带的有2人，红带8人，蓝带20人。虽然有的人已经离开了我公司，但是这些人员多半还是从事汽车贴膜服务这个行业，他们销售能力、技术技能的提升也带动了行业的提升。我认为我们和伊士曼龙膜都对行业的专业化和正规化作出了很大的贡献；
销售体系最深刻的印象是：伊士曼龙膜的销售团队的专业化和正规化的工作流程对我们的生意有着很大的帮助，销售团队是最能够代表一个公司整体形象的部分。哪怕世界上最过硬的产品、最卓越的品牌也需要专业团队去推进。龙膜的销售团队在我们一同工作中体现了一个大公司的风范，他们对待工作执着的态度、积极敬业的职业精神和严谨规范的职业操守深得我们公司上下一致的认可，我相信龙膜中国的经销商团队应该和我是有同一观点的。当然有的时侯他们恪守商业规则在目前还不成熟规范的中国市场显得不是那么“合群”，但是我相信我们的商业环境和竞争秩序在不远的将来一定会有很大的提升和进步。这个环境不是靠等而是需要我们所有涉及到的环节都从自身做起，从现在做起。
龙膜华南地区代理商总经理：
我是一个龙膜的老经销商了，和龙膜合作超过8年。可以说是伴随着龙膜从初进中国的陌生美国品牌到蓬勃发展成为当今中国市场最具号召力的车膜品牌。很多终端消费者可以直接到店里报型号，让店主贴膜。这点我们既感觉到骄傲又很无奈，说明很多客户对龙膜的认识还是停留在过去，近年来龙膜在中国推行了很多全球同步的产品，尤其是一些高端产品，不论从产品应用技术还是产品性能参数都有了巨大的提升。应该说被终端客户认同并熟记离不开龙膜完善、有效、持续的培训体系。广大龙膜授权零售店以至很多接受过龙膜技术、销售培训的人员深爱着龙膜，他们走到哪里都会说龙膜是最好的车膜、龙膜安装最容易、龙膜质量最稳定，这类褒奖的话不胜枚举。今年以来伊士曼龙膜的培训团队人员又有了补充、课程也在不断更新和提升中，同时还加入了零售店管理的职业经理人培训，这是大家非常欢迎的，在激烈的竞争压力下很多店的生存发展遇到了困难和瓶颈，如何摆脱是放在每个业者面前最重要的事情，龙膜这个时侯给我们的帮助可谓雪中送炭。
龙膜健全的培训团队，无论是销售理论培训还是施工技术培训，带给加盟商的是先进的管理及营销理念，施工技术的支持为施工店培养了优秀的贴膜技师，这些无形的资源是施工店可持续发展的重要力量。
龙膜作为全球太阳膜行业的领导品牌，已经形成了他自身独特的体系，要说最深刻的印象我觉得是区别于其他品牌的有差异化的东西，龙膜的销售体系和培训体系都已具备比较完善的层次和等级考评制度，销售体系不仅分开渠道（PDI与加盟连锁）同时销售人员的培训也分层次和等级（SALES与”TTT”）,技术人员也分层次和等级（蓝带；红带；黑带）。这种制度比较合理的理由是能够完全保障消费者的利益，龙膜完全以消费者的利益为首要考虑点。对应于不同的产品施工要求不一样，难度不一样。施工后的效果不一样。这种区分能够更加完美的体现出太阳膜只是半成品的材料特性。龙膜的”TTT”培训旨在更加高效地为服务商输入内力以便达到快速复制更加专业的团队。从而更有效地为龙膜的客户提供更加完美的服务。龙膜还为经销商提供了高级职业经理人的培训，这是从管理的角度支持服务商体现龙膜全方位的持续服务体系。这是其他大多数非原厂品牌和很多杂牌膜所不具备的。而这所有的一切最终的落脚点都是龙膜的消费者。龙膜通过最专业最细分的对人员进行有区别的培训考核认证来达到满足不同需求的客户的目的。可谓用心良苦啊！
龙膜西北地区代理商总经理：
从销售体系出发龙膜带给我最深刻的印象是加盟店体系，经过多年的完善龙膜的加盟店体系已经完成了加盟店统一上网，统一查询，网络质保等让客户能够区分正规龙膜销售网点享受正规的龙膜贴膜服务。
从培训体系出发龙膜给我的印象是拥有完善的培训机构，提供专业的施工和销售的培训课程，让龙膜的加盟商不断提高技能和服务水准，给客户更加专业的服务让产品发挥更好的效能。
玩车：龙膜作为知名品牌，在市场上知名度很高。作为终端销售的角色，你是如何将这种品牌优势转化为实际销售的？
龙膜华东地区代理商总经理：
我们首先是按照伊士曼龙膜的要求，真实、清晰、准确的使用各种宣传用语和工具，不夸大不夸张，不故意隐瞒不诋毁竞争对手，公平公正的对待我们的所有客户；其次我们利用我们在培训中学习到的销售工具和话术，真诚科学的给予客户解释、分析，将市场上问题、风险、机会全面的告知客户，让客户做到清晰、明了。减少合作后因为不理解或者模糊概念而产生的误会和纠纷；作后我们本着合作、共赢的态度以合理的供货价格、贴心的服务指导，全程保姆化的辅助经营管理，协助我们的客户业务走上正轨，让客户和我们合作全程无忧。当然这是我们的理想并已经在付诸实施，目前还有很多不尽如人意的地方还在改进中；通过这些我们将龙膜品牌优势转化为实际的合作优势，让与我们合作的客户从中获取相应的利益，这样以来客户和我们的业务来往就更加顺畅，业绩也有很大的提升。
龙膜华南地区代理商总经理：
我们公司一直秉承踏实做事、勤勉做人的理念要求每一个员工牢记于心。我们的销售人员按照龙膜标准销售流程和客户开发流程办事，与区域内最优质和具备潜力的零售商合作并引入合理积极的竞争机制，让龙膜在我们这个区域内有序稳健的发展。
我们对人才的投入是巨大的，龙膜每年数次的高级培训（包括销售和技术）我们都积极参加，每次都是争取多点名额，选派得力的人员参训，他们回来后我们还会组织区域内的自训活动，让学习到的知识转化为生产力。
我们每年都会拿出销售额15％以上的费用作为市场投入，在电台、网络做广告，投资展柜物料做形象，投资活动展会做宣传，这些都有效的提升了龙膜的美誉度，我们人为投入是值得的，可以让我们以及我们的客户们从中获益并增强信心，同时也加强了我们这支团队的凝聚力，我们的整体抗风险能力有了很大的提高。
①目标定位：让龙膜品牌价值主张深入人心并引发认同，品牌影响力在高端消费人群中才发挥作用，从店面形象、员工着装、销售理念、产品价格体系、售后服务等方面自身定位，吸引认同品牌的消费者。
②渠道网络优势，移动媒体时代，各种推广平台一个都不能少，信息量大，必然要付出更广面，更多的渠道才能让产品呈现在公众面前。
龙膜虽然是行业中的龙头品牌，而且是全球行的高端知名品牌，但是在实际的销售中却仍然被消费者误解。因为在我国先入为主的观念较强，终端消费者对汽车膜的认知存在极大的盲区，加上贴牌膜品牌的误导消费，现实中对知识产权的践踏忽略，相关管理部门对汽车膜标准的认定滞后，行业监管不严，没有让消费能够清醒的认识到劣质膜得危害，而汽车膜消费基本属于一次性消费，并且一旦施工后又不便于检测质量，消费者即使被杂牌产品侵害了利益也不知情。
针对以上很多因素，我们在实际销售中尽量会对消费者坦诚相告，出示龙膜的众多资质证书（AMICALL;IWF;ISO），检测报告(前档；侧挡；环保；公安部)，检测报告中一定要有（透光率；太阳能总阻隔率；反射率；耐磨度）工厂背景，利用设备工具让客户进行体验，对比不同品牌中同档次，同价格的产品数据的真实性；告知客户龙膜产品的质保体系，核实龙膜的授权施工店资质，贴完膜后要留小样，同时还要通过望、闻、摸、泡、烧等手段来判断，零售店看是否有网上质保；4S店是否有纸质质保卡，并且通过龙膜官网或当地代理商处查询。我们通过对消费的坦诚告知让消费者对龙膜产品产生公信力并且通过专业级的施工服务保证来让消费者明明白白消费。最终让消费者对龙膜建立起可信赖的，物超所值，实至名归的感觉。因为龙膜产能全球最大，产能最大，工艺最全，产品线最宽，价格定位区间合理，不像个别品牌虚高实际价格，脱离价值规律，谋取暴利，误导消费者。我们最终想向消费者传达的信息就是：龙膜是真正的经得起考验的国际大品牌。
龙膜西北地区代理商总经理：
在终端销售过程中我们会充分运用龙膜的品牌优势，通过装修具有鲜明品牌特点的龙膜加盟店宣传。通过给客户展示龙膜网站，通过在各种平面，有声媒体对龙膜进行宣传让终端客户对龙膜的历史、发展、产品、服务等有充分的认识，来得到消费者的认可以实现销售的达成。
玩车：你希望龙膜总公司在哪些方面还能有更大的突破？
龙膜华东地区代理商总经理：
作为伊士曼龙膜的区域经销商，我们对总部还是有很多要求的，我们希望在市场竞争环境日趋激烈的今天，伊士曼龙膜在市场开发的广告投入和物料供应可以更加丰富多彩、更加充足；尤其是人力投入方面，精兵强将固然最好，但是抢占市场的时侯人海战术也是必要的；对于市场上的不法商贩山寨、仿冒龙膜的行为可以采取更加果断、严厉的处罚从而更好的保护龙膜的市场形象和消费者的利益，我们也会积极配合伊士曼龙膜做好相应的工作。
总之，我们很珍惜和伊士曼龙膜合作的机会，我们有充足的信心也有把握取得业绩上的辉煌！
龙膜华南地区代理商总经理：
我们对伊士曼龙膜是抱有非常大期望的，我们看到伊士曼龙膜近年来作出的各个方面的提升和进步，我们也需要伊士曼龙膜对品牌宣传方面的投入可以加大，毕竟作为经销商我们的力量是分散和微薄的。俗话说响鼓还要重锤嘛！同时我们希望龙膜可以投放更加高端和具备特殊功能的车膜，让我们产品有更多的亮点和赢利点。
①希望龙膜总部在市场推广方面有更针对性的操作性更强的方案，适用于各个区域，比如以官网形式展开全国促销，每一个贴龙膜的客户均可在官网参加在线抽奖等活动，充分调动各加盟店参加活动的积极性。
② 市场宣传素材应该丰富一些，对于4S店、加盟店实际情况设计一些实用性、便捷性的展示区。
我们希望总部在更多的社会化媒体上多作教育消费者的动作，同时在全行业尽可能树立权威形象对现在已经形成的销售模式分渠道进行归纳总结马上形成一套手册，培训体系提高效率增加力量，最好走下来到基层。加强高端设计创新能力，对加盟店的设计更加有亮点，市场创新广告语，多做些营销性视频。多设计创新的体验道具。多做有社会影响力的活动与事件营销。
龙膜西北地区代理商总经理：
希望龙膜能在服务的具体流程上，例如销售话术。销售展具，施工流程，验收标准等方面销售和施工方面制作出更具体的指导手册，让加盟店有更明确地服务标准，让客户有更好的鉴别体验。
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