据汽车三包相关政策规定:三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。可是,这只针对国内销售的中规车而言。因此,关注“美规车”三包问题如何解决的土豪们也越来越多了。
首先,大家要搞清楚,所谓美规车,指的是生产厂商按照美国标准生产的汽车,是代理商或进口车经销商通过贸易公司从国外合法进口的车辆,就像你买了iphone5S的港版,在大陆没有保修,不可以越狱一样。对于业内人士来说,它和“中规车”的最大区别,主要在于美规车是按照美国的相关法律、标准和市场需求生产的车型,在各方面的技术调校上都不太符合中国国情。一直以来,美规车以其价格便宜、提车周期短,赢得了部分土豪的欢心。而且,消费者还能够根据自己的喜好,买到国内少见的个性化车型或者加装版。
但是,美规车的售后服务一直让人感觉要碰运气,尤其在汽车三包之后,如何在售后服务上进行改善,就值得大家关注了。据了解,奔驰、宝马等少数豪华品牌曾经推出全球联保政策,但随后,有个别豪华品牌却公布,美规车不可享受保修服务,这也使到美规车如何解决售后服务成为了老大难问题。
针对美规车售后服务体系的缺失,也使得一个巨大商机摆在大家面前。比如,通过保险公司、第三方权威检测机构的介入,对美规车进行另类保障,这也是4S店以外的大型汽车服务企业需要认真面对的一个机遇。
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