JoeS “现在的车主越来越难伺候了，”河南豫港华翔汽车销售公司的售后经理申贞平先生在接受采访的时候说道，“他们很少会主动打电话，更不用说发短信。他们需要一个更加方便直观的互动方式，我们店面也需要更加好用的车主运营平台。”
河南豫港华翔汽车销售公司售后经理 申贞平
河南豫港华翔店是第一批使用广联赛讯车云宝做车主运营的4S店，在车云宝的早期阶段，相对应的产品终端也很单一，只有嘀嘀虎车机一个入口而已。
申经理认为，现在的4S店，在车主的运营维护这一块的业务其实是缺失的。一方面，许多店面对这块业务的重视程度不够，并没有意识到于车主运维的重要性；另一方面，一些有长远眼光的店面看到了这块业务的未来，却因为缺少合适的工具，无法全面系统的管理客户资源。
新版的车云宝在功能性和易用性上虽然已经取得了长足的进步，但是车机产品的价格相对较高，在售后环节想要卖出一台价格不菲的嘀嘀虎车机，其实并不是一件容易的事情。对单店来说，单靠销售嘀嘀虎车机来快速累计可运营的车主是很困难的。因此，店面需要一个更加直观、简便、车主成本低廉的平台，只有累计到一定量的车主数量，才可以称之为运营。
在采访中，申经理向我们阐述了一个“车主使用成本”的概念。“车主使用成本”包括两个：一个是车主获取平台付出的经济成本，一个是车主使用平台付出的时间成本。只有有效降低“车主使用成本”，才能快速累计车主数量，实现车主运营。
在看到全新的店面定制版微信以后，申经理露出了笑容，他认为店面定制版微信，是解决“车主使用成本”的完美方案。
定制版微信的优势在哪里？
河南豫港华翔店本身有一个微信订阅号，申经理表示这个订阅号更多的只是一个信息展示的平台，无法实现和车主的互动，更遑论车主运营。广联赛讯推出的定制版微信，将是我们下一步的升级计划，只有更好的工具和平台，才能带来更好的服务和未来。
车主只需要扫一扫，就可以成为被运营对象。在定制版微信里，有着丰富的车主感兴趣的内容，无论是想要买车的车主，还是已经有车正在养车的车主，广联赛讯推出的定制版微信都可以满足他们的需求。对于想要买车的车主来说，定制版微信提供新车预览、底价咨询、预约试驾等功能。对于养车的车主，定制版微信提供在线维保、续保，一键报险、救援，违章查询、云服务等。而操作更加简便，车主不用打电话，不用发短信，只需要手指一点。
申经理说：“我自己从一个车主的角度上来看，能够用微信就可以完成的事情，我绝对不会再去打电话和发短信了。”
车主难伺候？申经理微笑，表示信心满满。
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