有4S店与经销商视电子商务为洪水猛兽,显然有他们的道理。相关数据显示,2013年网络零售(B2B、B2C)达1.85万亿,同比增长42%,占全国零售市场7.8%,毫无疑问这样的数据已经说明严重影响了传统线下的零售市场。服装、家电、3C等品类在电商风声水起的同时,线下零售都遭遇了重创,无论是大的KA卖场,还是零售门店都或多或少出现下滑。在汽车用品行业可以看到座垫、脚垫等装饰类在华东、北京、深圳等大卖场都消失殆尽。虽然目前由于各种因素,汽车用品市场,尤其是车载导航和隔热膜等高安装要求产品受电商冲击有限,但仍改变不了传统渠道对电商的恐惧。
事实上,在笔者看来,电商是互联网时代下各个行业进一步发展所需要面对的挑战,但也是机遇,汽车用品传统渠道无法逃避,也不应该逃避。高端汽车用品,如车载导航等无法完全实现网购,因为还有安装等后续服务内容需要线下实体店的支持。因此,未来依旧有4S店等有技术服务能力的传统渠道存活的机会。电商改变的是消费者购买和支付方式,并不会改变消费者享受服务的方式,如果说电商是对传统渠道的“革命”,那么对汽车用品行业,革的是纯销售无服务店铺的命。
相反,电商带来的机遇,更应该引起传统渠道的重视。对“大数据”的分析与应用、客户价值挖掘、精准营销等等,无一不是传统渠道所无法比拟,这是电商带来的新机遇。如何利用新机遇,制定适应时代变化新的利益分配机制,应该是接下来汽车用品厂家所需要认真考虑的事情。